Foto: Jürgen Müller 

Über 25 Jahre Ihr Partner im Versandhandel


Auch nach dem erfolgreichen Versand stehen wir Ihnen mit einem umfassenden Dienstleistungsangebot zur Seite.

Aufgrund unseres umfangreichen Know-Hows können wir als vollständige Schnittstelle zwischen Endkunde, Händler und Hersteller agieren. Insbesondere im Bereich consumer electronics und Mobilfunk bieten wir viele attraktive Leistungen an.

Retourenmanagement

  • Aufnahme von Retouren und sofortige Sichtprüfung
  • Warenerfassung und Buchung in Ihre IT-Systeme
  • Fachgerechte Entsorgung

Refurbishment

  • Prüfung auf Vollständigkeit und Funktion der Retoure
  • Säuberung der Retouren nach höchsten Qualitätsstandards
  • Aufarbeitung der Retouren sowie Auffüllen von Fehlteilen bzw. fehlendem Zubehör
  • Durchführung von Firmware- und Softwareupdates bei Elektronikartikeln
  • Zurücksetzen von Produkten aus dem Segment consumer electronics und Mobilfunk
  • Qualitätseinstufung von Retouren in Hinblick auf späterer Vermarktung

Reparaturdienstleistung

  • Steuerung der gesamten Reparaturabwicklung
  • In-House-Handling durch qualifizierte Mitarbeiter möglich
  • Handling nach Kundenwunsch, Herstellervorgaben und Vorgaben des Distributors
  • Durchsetzung von Garantie- bzw. Gewährleistungsansprüchen
  • Durchführung von kostenpflichtigen Reparaturen
  • Ersatzteilvertrieb

Hotline-Service

  • Kundenberatung
  • Erfassung von Retourenaufträgen
  • Statusauskunft bei Reparaturaufträgen

 

Zögern sie nicht uns bei Fragen zu kontaktieren.

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